L'azienda pone come punto focale delle proprie attività il cliente, inteso come partner per la crescita e il successo reciproco.
In questa visione la qualità deve essere intesa come elemento trasversale all'organizzazione e dinamico, in accordo con la continua evoluzione del quadro di riferimento nel quale si è inseriti.
Fraccaroli & Balzan S.p.A. si impegna quindi a fare in modo che il perseguimento della qualità diventi parte integrante di tutte le attività e di tutte le componenti dell'organizzazione, nell'ottica di un continuo miglioramento e della totale soddisfazione del cliente.
