La empresa considera punto focal de sus actividades al cliente, quien lo está considerando como un asociado para el crecimiento y éxito de ambos.
Con este planteamiento hay que considerar la calidad como un elemento transversal en relación con la organización y dinámico, conforme a la evolución continua del marco de referencia en el cual se actúa.
Fraccaroli & Balzan S.p.A. se obliga y compromete, por consiguiente, a seguir actuando de manera tal que alcanzar la calidad selecta se vuelva parte integrante de todas sus actividades y de todos los componentes de su organización, para conseguir una mejora constante y la total satisfacción del cliente.
