A nossa empresa tem o cliente como foco principal de suas atividades, considerado-o como parceiro no crescimento e no sucesso recíprocos.
Nesta visão a qualidade deve ser entendida com um elemento transversal à organização, além de dinâmico, levando em conta a contínua evolução do contexto no qual ela está inserida.
Fraccaroli & Balzan S.p.A. se empenha, portanto, a fazer com que a perseguição à qualidade, se torne parte integrante de todas as atividades e de todos os componentes da organização, sobre a ótica de um melhoramento contínuo, e, da total satisfação do cliente.
